国内服务热线:0769-23160408
InternationalService Hotline:0769-23160408
联系客服
1、为了节省您的保贵时间,联系客服人员前请准备好故障产品的详细信息(包括产品购买时所开具的发票、产品编码、产品 型号等)。
2、详细描述故障现象,尽可能多提供视频、图片及其它的有价值信息。
邮寄事项
1、故障产品售后工作是以进行产品或配件邮寄更换为主,返回维修前请先与客服人员联系,并协商好邮寄事项。
2、邮寄前需要将故障产品及配件妥善包装,以免在运输途中造成二次损坏,这样会给故障分析带来困难。
上门服务
1、如果故障需要上门解决,请给客服人员提供联系人信息、联系电话及详细地址。
2、售后工程师上门服务前会提前电话确认服务的详细时间。
3、上门服务所产生的交通,住宿,伙食等费用需提前与客服协商。
收费政策
1、如故障产品在保修范围之外或不在保修政策范围之内的,我们将进行收费维修。
2、维修前我们会对故障产品进行估价并向您报价,费用为更换配件费加人工费。
保修政策
1、本产品严格按照已签定合同中的保修政策进行相关保修服务。